Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

La plateforme NEXOTIK VPN (nexotik-vpn.com) est éditée par NEXOVA Technologies, entreprise établie à Ouagadougou, Burkina Faso. NEXOVA Technologies est responsable du traitement des données décrites ici. Contact : nexotikvpn@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Catégorie	Données	Pourquoi
Compte	Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré)	Création et sécurisation de votre espace client
Abonnement	Offre choisie, dates, état du service	Fourniture du service souscrit
Technique	Adresses IP de tunnel VPN, clés WireGuard (chiffrées), identifiants de vos routeurs MikroTik (chiffrés), journaux de connexion au portail	Fonctionnement de l'accès distant, sécurité, assistance
Paiement	Référence de transaction, opérateur utilisé, numéro mobile money utilisé pour payer, montant, statut	Traitement et traçabilité de vos paiements

3. Finalités et base du traitement

• Fournir le service NEXOTIK VPN (exécution du contrat) ;
• Encaisser et tracer les paiements (exécution du contrat, obligations comptables) ;
• Sécuriser la plateforme — journal d'audit des actions sensibles (intérêt légitime) ;
• Vous contacter au sujet de votre service : confirmations, expirations (intérêt légitime) ;
• Assistance client (exécution du contrat).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous n'affichons pas de publicité.

4. Destinataires et sous-traitants

Prestataire	Rôle	Localisation
Hetzner Online GmbH	Hébergement des serveurs	Allemagne (UE)
Cloudflare	DNS et protection du site	International
LigdiCash	Traitement des paiements mobile money et carte	Burkina Faso
Brevo	Envoi des e-mails transactionnels	France (UE)

5. Sécurité

• Chiffrement TLS (HTTPS) de toutes les communications ;
• Clés privées WireGuard et identifiants routeurs chiffrés en base de données ;
• Mots de passe stockés sous forme hachée (jamais en clair) ;
• Double authentification (2FA) imposée aux comptes administrateurs ;
• Journal d'audit des actions sensibles et sauvegardes chiffrées régulières.

6. Durées de conservation

• Données de compte : tant que votre compte est actif ;
• Références de paiement : 10 ans (obligations comptables) ;
• Journal d'audit : 12 mois glissants ;
• Après suppression du compte : les données personnelles sont effacées, seules les références comptables anonymisées et le journal d'audit sont conservés.

7. Vos droits et la suppression de votre compte

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données et les corriger depuis votre Profil. Vous disposez également d'un droit d'opposition et de portabilité — écrivez-nous à nexotikvpn@gmail.com.

Supprimer votre compte et vos données

• Depuis l'application ou le site : connectez-vous, ouvrez Profil → Supprimer mon compte, puis confirmez avec votre mot de passe. La suppression est immédiate et définitive. Si un abonnement est encore actif, il vous sera demandé de le résilier d'abord (délai de sécurité de 72 h).
• Par e-mail : envoyez « Suppression de compte » à nexotikvpn@gmail.com depuis l'adresse du compte — traitement sous 7 jours, confirmation écrite.

Sont alors supprimés : votre profil, vos abonnements et tunnels, vos équipements enregistrés et votre historique d'activité nominatif. Sont conservés de manière anonymisée : les références de paiement (obligation comptable).

8. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires : cookie de session (connexion) et cookie de protection anti-falsification (CSRF). Aucun cookie publicitaire ni de pistage tiers — c'est pourquoi aucune bannière de consentement n'est requise.

9. Mineurs

Le service s'adresse aux professionnels et personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, les utilisateurs seront informés par e-mail.